في “المفنود للعود”، نعتز بثقتكم ونحرص على تقديم تجربة تسوق تليق بذوقكم. وفقاً لقوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات:

• فترة الاسترجاع: يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

• تجربة العود الخشبي: يُسمح بتجربة قطعة صغيرة من العود (لا تتجاوز 2 جرام)، وفي حال استهلاك كمية أكبر، نعتذر عن قبول الاسترجاع حفاظاً على حقوق العملاء الآخرين.

• أدهان العود والعطور: نظراً لطبيعة المنتجات العطرية وحرصاً على السلامة العامة، لا يتم استرجاع الأدهان والعطور في حال فتح الغلاف الأصلي أو الاستخدام المباشر على البشرة.

• المنتجات التالفة: في حال وصول منتج متضرر أو مختلف عن الطلب، يتحمل متجر “المفنود” كافة تكاليف الشحن والاستبدال.

• طريقة الاسترداد: يتم إعادة المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية أو كمحفظة في المتجر خلال 14 يوم عمل.